1、接待人身份
接待人的身份要与客户身份相当，尽可能显现出企业接待的诚意。一般接待人的身份越高越能表现出公司对客户的诚意，越能彰显客户的身份高贵。
2、接待规格接待
人员要根据客户的身份、规格、人数确定相符合的接待规格。若是身份较为尊贵的客户，则需要在衣食住行各方面安排上都表现出足够的诚意，并且最好安排单位高层领导或委托上级主管前往迎接客户。
3、食宿安排
在客户到达之前，要提前了解客户的行程安排，若没有行程安排，则需要根据客户的饮食偏好、家乡风俗、生活习惯等安排好接下来的衣食住行问题。当然也不用过于细致或者浮夸，要给客户留下自由空间，一切以客户舒适满意为主。
4、讲解需求
在引导客户正式参观公司企业文化、工作环境、产品生产时，应该提前准备好讲解流程，不能杂乱无章，没有条理。在讲解过程中应该选择客户最为关系的重点内容进行讲解，语言尽量简洁扼要，快速切入重点。
5、讲解设备
若客户人数过多或者需要参观一些生产车间等环境嘈杂场所时，应该提前安排合适的讲解设备，以保障参观人员的参观质量。例如这款科音达讲解器KYD-G916X,作为商务专用版本的讲解器，采用挂耳式设计，左右耳均适配，不入耳更加能保证设备干净卫生。拥有降噪音质，可在环境嘈杂的工厂车间清晰传递讲解内容，并且精致优美的外观设计更加能提升企业形象与气质。
