

第一,对行程有清晰规划。导游导游,“导”字现行,当然要把行程提前熟悉清楚才能更好地带领游客进行游玩。比如,导游应该根据团队实际情况、带团经验准确预计游览时间和上车时间。对各个环节都要有“防范于未然”心态,因为一旦出现差错,损失的就是所有游客的时间和精力,提前计划好Plan B。
第二,谈吐举止得当,提前要把导游词烂熟于心。很多游客找导游目的,就是想听一场别开生面的解说,比起自己参观,有解说的行程当然更加引人入胜。这就对了导游有了更高标准的要求。切记,不要当着在游客的面背导游词。不仅会败坏游客对导游的好感度,也会让游客质疑导游的专业能力。
第三,导游巧妙地选择讲解设备。以前很多导游使用“小蜜蜂”,但“小蜜蜂”的音质差,容易受外部干扰发出嗡嗡声,人特别多的时候“小蜜蜂”也无能为力。现在很多导游会使用讲解器(科音达)作为解说设备,不仅传输距离远,抗干扰能力强,最重要的是既方便了导游也方便了游客。
